Общественный контроль за оказанием госуслуг инвалидам области расширяет границы

В Ярославском региональном отделении Фонда социального страхования состоялось совместное совещание с областными организациями всероссийских сообществ инвалидов.

Встрече предшествовало подписание соглашений о взаимодействии отделения Фонда и региональных организаций Всероссийского общества инвалидов, Всероссийского общества глухих и Всероссийского общества слепых в рамках формирования и функционирования общественного контроля за оказанием государственных услуг инвалидам.

Новые соглашения пришли на смену прежним, подписанным три года назад. В них учтен опыт совместной деятельности прошлых лет и предложения региональных сообществ инвалидов, внесенные на стадии обсуждения проектов новых соглашений. Обновленные соглашения существенно расширяют границы взаимодействия и в целом формы и способы общественного контроля  за качеством госуслуг по обеспечению инвалидов, в том числе граждан, получивших инвалидность вследствие производственной травмы, техническими средствами реабилитации и санаторно-курортным лечением – одних из самых востребованных госуслуг отделения Фонда.

Специалисты отделения Фонда представили информацию по данным госуслугам, предоставленным инвалидам области в 2015 году, и предстоящей до конца года работе по данным направлениям.

Участники совещания обсудили  наработанную практику совместных мероприятий в рамках осуществления общественного контроля. Среди его важнейших форм – участие представителей общественных организаций инвалидов в разработке технических заданий, предшествующей проведению конкурсных процедур на определение поставщика/исполнителя, совместных проверках качества и соответствия поставленных технических средств реабилитации или оказанных услуг по санаторно-курортному лечению условиям госконтрактов, а также мероприятиях, направленных на информирование инвалидов о порядке предоставления отделения госуслуг инвалидам.

Вопросу информирования присутствующие на встрече уделили особое внимание, отметив его важность во взаимосвязи с эффективным функционированием системы общественного контроля. Участники совещания обсудили  предложения, направленные на создание информационного взаимодействия. В ближайшее время представители организаций инвалидов представят информацию, на основе которой будет создана база контактных данных всех районных представительств общественных организаций, необходимая для систематической рассылки материалов отделения: новостей, объявлений, разъяснений, памяток. Кроме того, представители сообществ выразили готовность оказать содействие в систематическом размещении информации отделения на собственных интернет-ресурсах и в дружественных периодических изданиях.

Подводя итоги совещания, его участники подчеркнули важность подобных встреч, позволяющих обсудить и решить имеющиеся проблемы, скорректировать совместную деятельность, получить необходимые разъяснения. Это во многом способствует снятию социальной напряженности среди получателей вышеназванных госуслуг в непростой экономической ситуации и оптимизирует взаимодействие сторон, позволяя эффективнее продвигаться к общей цели – качественное и своевременное обеспечение инвалидов Ярославской области ТСР и санаторно-курортным лечением. 

Региональное отделение Фонда социального страхования РФ – на Вашем контроле

Ярославское региональное отделение Фонда социального страхования РФ, наряду с региональными подразделениями Фонда по всей России, подключились к участию в общероссийском мониторинге качества предоставления государственных услуг. Он осуществляется на базе созданного по заказу Минэкономразвития РФ интернет-ресурса «Ваш контроль» и преследует цель сделать получение госуслуг максимально удобным и эффективным для граждан.

Любой житель Ярославской области, обратившийся в отделение Фонда по интересующему его вопросу и получивший одну из 19 предоставляемых учреждением государственных услуг, может оставить отзыв о своем опыте взаимодействия с его специалистами и оценить по 5-балльной шкале отдельные аспекты качества оказанной госуслуги, такие, к примеру, как вежливость и компетентность сотрудников и доступность информации. При желании отзыв можно сопроводить фотографиями или видео.

В настоящий момент деятельность Фонда социального страхования РФ получила около 600 оценок по различным направлениям: бесплатному информированию плательщиков страховых взносов, регистрации и снятию с учета страхователей, назначению и выплате ежемесячного пособия по уходу за ребенком в случае прекращения деятельности страхователем, приему расчета по начисленным и уплаченным страховым взносам и другим госуслугам. Средний балл, выставленный россиянами,  составил 4,62. Все оценки и отзывы – в свободном доступе для пользователей сайта.

Перейти на «Ваш контроль» и оценить качество предоставленной Ярославским региональным отделением Фонда госуслуги можно прямо с главной страницы сайта отделения fss.yaroslavl.ru, кликнув на размещенный баннер интернет-ресурса или пройдясь по ссылке в разделе «Ваш контроль».

Для того чтобы принять участие в общероссийском мониторинге, необходимо:

- зарегистрироваться на сайте vashkontrol.ru иливойти с помощью аккаунта на Едином портале государственных услуг gosuslugi.ru либо одной из популярных социальных сетей.

- выбрать госуслугу, о которой хотелось бы оставить отзыв; для этого в строке поиска на главной странице нужно ввести наименование учреждения, в котором она была получена – Ярославское региональное отделение Фонда социального страхования, и затем, перейдя на страницу отделения, выбрать из списка нужную госуслугу.

- оценить качество оказанной госуслуги и оставить свой отзыв в свободной форме. 

Выставить оценки можно также с помощью смс-сообщений и посредством инфоматов многофункциональных центров. 

Осторожно: вредоносные файлы!

В последнее время страхователи ряда регионов России стали получать мошеннические электронные письма, маскируемые под письма о задолженности от Фонда социального страхования РФ. Во вложении к посланиям содержится файл, якобы уточняющий направляемую информацию, зараженный вредоносным программным обеспечением.

Ярославское региональное отделение Фонда социального страхования РФ обращает внимание страхователей области, что ни Фонд, ни его региональные подразделения к данной электронной рассылке отношения не имеют. Сведения о наличии задолженности по уплате страховых взносов являются конфиденциальной информацией и не подлежат передаче по открытым каналам связи.

Отделение Фонда просит плательщиков страховых взносов внимательнее относиться к получаемой электронной корреспонденции и не открывать сомнительных вложений.

Для того чтобы получить информацию о состоянии расчетов по страховым взносам, пеням и штрафам, страхователю необходимо обратиться с соответствующим письменным запросом непосредственно в территориальный орган Фонда или направить его по почте. Запрашиваемая справка предоставляется плательщику страховых взносов в течение пяти дней со дня поступления в орган контроля за уплатой страховых взносов данного запроса. 

Обеспечение инвалидов средствами реабилитации – на общественном контроле

Специалисты Ярославского регионального отделения Фонда социального страхования РФ при участии представителей региональных общественных организаций инвалидов завершили очередную проверку соответствия поставляемых средств реабилитации условиям заключенного государственного контракта.

Проведено более 30 выездов по адресам проживания инвалидов. На особом контроле – обеспечение данной категории граждан подгузниками.

Такие выборочные проверки проводятся региональным отделением Фонда совместно с областными организациями ВОИ, ВОГ и ВОС на регулярной основе и являются одной из форм общественного контроля  за оказанием услуг инвалидам, осуществляемого в рамках заключенных соглашений о взаимодействии.

Однако на сей раз пристальное внимание к обеспечению инвалидов подгузниками было обусловлено, в том числе, результатами ранее проведенных проверок поставляемых средств реабилитации, выявивших ряд нарушений условий госконтракта. Поставщику направлены требования, на основании которых получателям будут поставлены средства реабилитации, соответствующие по своим характеристикам заявленным в техническом задании контракта. Кроме того, поставщику предъявлены штрафные санкции в размере 315 тысяч рублей.

Средства реабилитации по последним госконтрактам проверку соответствия прошли.

Гарантированные пособия при минимальных взносах

Более 580 тысяч работающих жителей Ярославля и Ярославской области являются застрахованными по обязательному социальному страхованию. Это значит, что в самых различных жизненных ситуациях – от радостных до печальных – при условии своевременной и в полном объеме уплаты работодателями страховых взносов в Фонд социального страхования они гарантированно получат соответствующие выплаты и пособия.

 Однако Федеральным законом «Об обязательном социальном страховании на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством» определена также категория лиц, которые вправе добровольно вступить в правоотношения по указанному виду страхования и при наступлении страхового случая получить соответствующее обеспечение. Это индивидуальные предприниматели, нотариусы, адвокаты, члены крестьянских (фермерских) хозяйств и др. категории лиц, которые при условии уплаты за себя страховых получат право на получение следующих пособий:

- по временной нетрудоспособности (оплата «больничных»);

- пособие по беременности и родам;

- единовременное пособие женщинам, вставшим на учет в медучреждениях в ранние сроки беременности;

- единовременное пособие при рождении ребенка;

- ежемесячное пособие по уходу за ребенком до достижения им возраста полутора лет;

- пособие на погребение.

Страховые взносы добровольно вступившими в правоотношения по обязательному социальному страхованию уплачиваются в фиксированном размере, равном стоимости страхового года.  Последняя определяется как произведение минимального размера оплаты труда, установленного законодательством РФ на начало года, за который уплачиваются страховые взносы, и размера страхового тарифа 2,9%, увеличенное в 12 раз. Так, стоимость страхового года в текущем году составляет  2075,82 руб. (5965 х 2,9% х 12).

Как видим, сумма небольшая, к тому же ее можно внести частями в течение года. Главное сделать это в полном объеме в срок до 31 декабря. Следует иметь в виду, что право на обеспечение пособиями по обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством возникает при условии уплаты страховых взносов за календарный год, предшествующий календарному году, в котором наступил страховой случай: например, если страховой случай наступит в 2016 году, то право на получение пособий возникнет при условии уплаты страховых взносов до 31 декабря 2015 года.

Еще одно обязательное условие: в срок не позднее 15 января года, следующего за истекшим расчетным периодом, «добровольщики» должны отчитаться в территориальный орган Фонда социального страхования РФ, представив расчет по исчисленным и уплаченным страховым взносам по форме 4а-ФСС РФ. Кстати, сделать это можно в электронном виде.

В настоящее время в добровольных отношениях по обязательному социальному страхованию с Ярославским региональным отделением Фонда состоят более 170 человек. По сравнению с прошлым годом численность «добровольщиков» возросла почти на 15 процентов. Подавляющее большинство  – представительницы прекрасного пола.

С начала текущего года (по состоянию на 1 августа) данной категории застрахованных лиц выплачено пособий по обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством на общую сумму свыше 2 миллионов рублей. На оплату листков нетрудоспособности направлено более 144,7 тысячи рублей. Расходы на пособия по беременности и родам, а также на пособия женщинам, вставшим на учет в медучреждения в ранние сроки беременности, составили свыше 973,2 тысячи рублей, на единовременные пособия при рождении ребенка – более 288,4 тысячи рублей. На выплаты пособий по уходу за ребенком направлено более 623,1 тысячи рублей. 

Есть вопросы – обращайтесь лично или в электронной форме

Специалисты Ярославского регионального отделения Фонда социального страхования проанализировали тематику 400 обращений граждан, поступивших в адрес отделения с начала года.

Один из самых актуальных вопросов жителей области связан с обеспечением инвалидов техническими средствами реабилитации (40% всех обращений).

Более 37 процентов  обращений касаются выплат по обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством, осуществляемые непосредственно Ярославским региональным отделением Фонда

Вопросы, связанные с выплатами работодателями пособий по материнству, составили 17 процентов обращений. Чуть менее – 15 процентов – обращений затронули вопросы обеспечения льготных категорий граждан санаторно-курортным лечением, немногим более 9 процентов – вопросов обеспечения пособиями по временной нетрудоспособности.

На личном приеме у руководства отделения Фонда побывали 22 жителя области, основными темами обращений которых стали обеспечение техническими средствами реабилитации и санаторно-курортным лечением – госуслуги, представляемые в рамках выделенных на текущий год средств федерального бюджета.

Все обращения рассмотрены в строгом соответствии с действующим законодательством.

В августе текущего года в график личного приема внесены изменения, увеличившие его периодичность: теперь прием граждан управляющим отделением Фонда и его заместителями осуществляется еженедельно по вторникам – с 14 до 16 часов. Записаться на прием можно по телефону приемной: 8 (4852) 59-46-46, ежедневно, в рабочие дни.

Кроме того, у жителей области есть возможность обратиться в отделение Фонда в электронной форме. Для этого нужно заполнить и отправить специальную форму обращения, размещенную на сайте отделения fss.yaroslavl.ru[Главная>Гражданам>Прием и рассмотрение обращений граждан], указав ФИО, e-mail, телефон и почтовый адрес для направления ответа. Электронный сервис позволяет сэкономить время и упрощает в целом процедуру обращений граждан.